上海东雨市场信息咨询有限公司

在东雨公司任何项目运作中，客户有权对任何一个工作环节提出询问，东雨公司的相关人员必须作出必要的解释或说明，为了提高访问质量，我们将采取以下措施：
●  培训上岗
所有参加调查工作的访问员和复核员，都必须参加基础培训和项目培训，经严格考核通过后方可开展工作。
●  督导助理制
东雨公司使用优秀的经验访员作为项目督导助理，协助督导在项目上的分工管理，每个访问员的工作都会得到更快速而有效的安排，访问质量保持高的水准。
●  二审制度
在督导或督导助理的一审工作完成后，所有问卷都必须进入二审。二审人员由质控部督导担任，二审的工作主要是审查问卷的逻辑问题，问卷开放题的有效性。
●  复核制度
复核是检查问卷真实性必要手段。东雨公司的质控部门将为每次调查设计复核问卷，每个访问员的访问工作都将被复核，复核比例尽可能100％，复核员的复核工作也将由督导进行复核。
●  双录入
如何控制数据录入的质量?东雨公司采用双录入设计，所有问卷必须由两个不同的录入人员同时独自录入，在录入完成后，将两个数据库合并，录入相同的CASE只有1条保留在数据库中，而录入有错误的问卷将在数据库中反映出来(有两个CASE)，录入人员检查原始问卷，修正。双录入能极大提高数据录入的准确率。